Mūsų grąžinimo politika yra 30 dienų. Jei nuo tada, kai gavote siuntinį, praėjo 30 dienų, mes negalime pasiūlyti pinigų grąžinimo ar keitimo.

Kokios būklės turi būti prekė, kad ją būtų galima grąžinti?

Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kokią ją gavote. Jis taip pat turi būti originalioje (naujoje) pakuotėje.

Kaip klientai gali grąžinti produktus?

Produktai grąžinami šiuo adresu:

Anna Granulės
P. Lukšio g. 32, LT-08222 Vilnius, Lietuva

Mainai galimi tik to paties stiliaus dydžiui ir (arba) spalvai. Griežtai draudžiama keisti produktą kitu. Rekomenduojame grąžinti pradinę prekę, kad būtų grąžinti pinigai, o tada pateikti naują pageidaujamos prekės užsakymą.

Kai jūsų grąžinimas bus gautas ir patikrintas, atsiųsime jums el. laišką, kuriame informuosime, kad gavome grąžintą prekę. Taip pat pranešime, kai jūsų grąžinimas bus patvirtintas arba atmestas.
Jei bus patvirtinta, jūsų lėšos bus apdorotos ir kreditas bus pritaikytas jūsų pradiniam mokėjimo metodui.

Kokie yra atsargų papildymo mokesčiai?

Jokių atsargų papildymo mokesčių

Kiek klientas turės sumokėti už grąžinimą?

– Esant gaminiams su defektais

Jei prekę sugadino vežėjas, ji yra netinkama ar turi broką, mes apmokame grąžinimo siuntimo išlaidas (nemokamą)

– Klientui atsisakius sutarties

Jei klientas įsigijo ne tą prekę, yra ja nepatenkintas arba jos nebebenori, grąžinimo siuntimo išlaidas padengs klientas (faktinės grąžinimo siuntimo išlaidos)

Kiek laiko užtrunka grąžinti pinigus?

Grąžinimo apdorojimas gali užtrukti iki 5 dienų. Visų grąžinimų autentiškumas turi būti patikrintas ir turi būti išsiųstas mūsų apskaitos skyriui apdoroti.

Pavėluotas arba trūkstamas grąžinimas:

• Patvirtinkite savo banko sąskaitą
• Susisiekite su savo banku
• Apdorojimo laikas gali būti iki 5 dienų