Mūsu atgriešanas politika ir 30 dienas. Ja kopš sūtījuma saņemšanas ir pagājušas 30 dienas, mēs nevaram jums atgriezt naudu vai apmainīt sūtījumu.

Kādā stāvoklī produktam jābūt, lai to varētu atgriezt?

Lai varētu saņemt kompensāciju, produktam jābūt neizmantotam un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tam jābūt arī oriģinālajā (jaunajā) iepakojumā.

Kā klienti var atgriezt produktus?

Produkti jānosūta atpakaļ uz šādu adresi:

Anna Granulas
P. Lukšio g. 32, LT-08222 Viļņa, Lietuva

Apģērbu var apmainīt tikai pret tāda paša izmēra un/vai krāsas stila apģērbu. Apmaiņa ir stingri aizliegta. Mēs iesakām atgriezt oriģinālo izstrādājumu, lai saņemtu atpakaļ naudu, un pēc tam veikt jaunu vēlamā izstrādājuma pasūtījumu.

Pēc tam, kad atgrieztā prece būs saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums e-pastu, kurā informēsim, ka esam saņēmuši atgrieztās preces. Mēs arī informēsim jūs par to, vai jūsu atgrieztā prece ir pieņemta vai noraidīta.
Apstiprināšanas gadījumā jūsu līdzekļi tiks apstrādāti un kredīts tiks ieskaitīts jūsu sākotnējā maksājuma veidā.

Kāda ir maksa par atkārtotu iekraušanu?

Nav iekraušanas maksas

Cik daudz klientam būs jāmaksā par atgriešanu?

- Par bojātiem produktiem

Ja prece ir bojāta pārvadātāja, ir nederīga vai ar defektiem, mēs apmaksājam atpakaļnosūtīšanas izmaksas (bezmaksas)

- Ja klients atkāpjas no līguma.

Ja klients ir iegādājies nepareizu produktu, ir ar to neapmierināts vai vairs nevēlas to iegādāties, atgriešanas nosūtīšanas izmaksas sedz klients (faktiskās atgriešanas nosūtīšanas izmaksas.)

Cik ilgā laikā var atgūt naudu?

Atgriešanas apstrāde var aizņemt līdz 5 dienām. Visas atgrieztās preces ir jāapstiprina un jānosūta mūsu grāmatvedības nodaļai apstrādei.

Novēlotas vai nesaņemtas kompensācijas:

• Apstipriniet savu bankas kontu
• Sazinieties ar savu banku
• Apstrāde var ilgt līdz 5 dienām