Pārdošanas nosacījumi

 

Turpmāk tekstā - "Pārdevējs" vai "Uzņēmums". no vienas puses, un fiziska vai juridiska persona, kas iegādājas produktus vai pakalpojumus no Sabiedrības, turpmāk tekstā - "Pircēji" vai "Klients", no otras puses, ir definēts un saskaņots:

Tirgotājs ir patēriņa preču un pakalpojumu pārdevējs, kas pārdod savās tīmekļa vietnēs (https://annagranules.eu), izdevējs. Uzņēmuma piedāvāto preču un pakalpojumu saraksts un apraksts ir pieejams iepriekš minētajās tīmekļa vietnēs.

1. pants: Mērķis

Šie Vispārīgie pārdošanas noteikumi un nosacījumi nosaka pušu tiesības un pienākumus saistībā ar Pārdevēja piedāvāto produktu vai pakalpojumu pārdošanu tiešsaistē.

pants: Vispārīgi noteikumi

Šie Vispārīgie pārdošanas noteikumi un nosacījumi (VPS) reglamentē produktu vai pakalpojumu pārdošanu uzņēmuma tīmekļa vietnē un ir neatņemama līguma starp Pircēju un Pārdevēju sastāvdaļa. Tie ir pilnībā saistoši Pircējam, kurš tos pieņem pirms pasūtījuma veikšanas. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā grozīt šos Vispārīgos noteikumus un nosacījumus, publicējot jaunu versiju savā tīmekļa vietnē. Šādā gadījumā tiks piemēroti Vispārējie darījumu noteikumi, kas ir spēkā pasūtījuma apmaksas dienā (vai pirmā maksājuma gadījumā, ja tiek veikti vairāki maksājumi). Šie Vispārējie darījumu noteikumi ir pieejami uzņēmuma tīmekļa vietnē: https://annagranules.eu.
Uzņēmums arī nodrošina, ka viņu piekrišana ir skaidra un beznosacījumu, atzīmējot izvēles rūtiņu un noklikšķinot uz apstiprinājuma. Klients apliecina, ka ir pilnībā iepazinies ar šiem Vispārīgajiem pārdošanas noteikumiem un, attiecīgā gadījumā, īpašajiem pārdošanas noteikumiem un nosacījumiem, kas attiecas uz produktu vai pakalpojumu, un piekrīt tiem bez jebkādiem ierobežojumiem vai atrunām.
Klients apliecina, ka ir pieprasījis nepieciešamās konsultācijas un informāciju, lai pārliecinātos, ka piedāvājums atbilst viņa/viņas vajadzībām.
Klients apliecina, ka viņam/viņai ir tiesībspēja un rīcībspēja noslēgt Līgumu saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem vai ka viņš/viņa likumīgi pārstāv fizisko vai juridisko personu, kuras vārdā viņš/viņa slēdz Līgumu.

 
Ja nav pierādījumu par pretējo, Sabiedrības reģistrētā informācija ir visu darījumu pierādījums.

3. pants: Cenas

Tīmekļa vietnēs pārdoto produktu cenas ir norādītas eiro, ieskaitot visus nodokļus (PVN + citus nodokļus) produkta pasūtīšanas lapā, un tajās nav iekļautas konkrētās piegādes izmaksas. Visiem produktiem, kas tiek nosūtīti ārpus Eiropas Savienības un/vai Lietuvas aizjūras teritorijām, rēķina cena tiek aprēķināta automātiski. Atsevišķos gadījumos var būt jāmaksā muitas nodevas vai citi vietējie nodokļi, ievedmuitas vai valsts nodevas. Pārdevējs nav atbildīgs par šiem nodokļiem un summām. Tos maksā pircējs, un par to samaksu atbild pircējs (deklarācijas, maksājumi kompetentajām iestādēm utt.). Tāpēc pārdevējs aicina pircēju iegūt informāciju par šiem aspektiem no kompetentajām vietējām iestādēm. Uzņēmums patur tiesības mainīt cenas jebkurā laikā nākotnē. Telekomunikāciju izmaksas, kas nepieciešamas, lai pieslēgtos uzņēmuma tīmekļa vietnēm, sedz pircējs. Attiecīgā gadījumā piegādes izmaksas.

4. pants: Tiešsaistes līguma noslēgšana

Saskaņā ar Lietuvas Republikas Civilkodeksa 1127-1. panta noteikumiem, lai varētu veikt pasūtījumu, Klientam ir jāveic noteiktas darbības, lai noslēgtu līgumu elektroniski: - informācija par Produkta būtiskām īpašībām; - Produkts un attiecīgā gadījumā tā opcijas; - Klienta pamatdatu (identifikācijas dati, e-pasta adrese, adrese u. c.) sniegšana; - šo Vispārīgo pārdošanas noteikumu un nosacījumu pieņemšana; - pasūtījuma elementu pārbaude (dubultklikšķa formalitātes) un kļūdu labojums. Pirms apstiprinājuma veikšanas Pircējam ir iespēja pārbaudīt sava pasūtījuma detaļas un cenu, labot kļūdas vai atcelt pasūtījumu. Pasūtījuma apstiprināšana ir šā līguma noslēgšana - tam seko norādījumi par maksājumu, samaksa par produktiem un pasūtījuma piegāde. Klients saņems e-pasta vēstuli, kas apstiprina pasūtījuma apmaksu, kā arī apstiprinājumu par pasūtījuma saņemšanu.

Pasūtīšanas procesa laikā klientam būs iespēja identificēt ievades kļūdas un labot tās. Ierosinātā līguma valoda ir lietuviešu.
Korespondenci, pasūtījumus, pasūtījumu datus un rēķinus arhivē uzticamā un pastāvīgā datu nesējā, lai izveidotu uzticamu un pastāvīgu kopiju saskaņā ar Lietuvas Republikas Civilkodeksa 1360. panta noteikumiem. Šo informāciju var iesniegt kā pierādījumu par līguma noslēgšanu.
Ja produkti tiek piegādāti, tie tiek piegādāti uz klienta norādīto adresi. Klients apņemas sniegt pareizus identifikācijas datus, lai pasūtījums tiktu pareizi izpildīts. Pārdevējs patur tiesības atteikties pieņemt pasūtījumu, piemēram, neparasta pieprasījuma gadījumā, negodprātīgi vai jebkura likumīga iemesla dēļ.

5. pants: Produkti un pakalpojumi

Pircējs uzņēmuma tīmekļa vietnē var iepazīties ar preču un pakalpojumu būtiskākajām īpašībām un cenām, kā arī attiecīgā gadījumā ar produkta lietošanas noteikumiem. Saskaņā ar Lietuvas Republikas Patērētāju kodeksa L112-1. pantu pirms pirkšanas un pārdošanas līguma noslēgšanas patērētājs ar izkārtnes, etiķetes, stenda vai cita piemērota līdzekļa palīdzību ir jāinformē par cenām un īpašajiem pārdošanas un pakalpojumu sniegšanas nosacījumiem. Visos gadījumos kopējā summa, kas patērētājam jāmaksā, jānorāda pasūtījuma apstiprinājuma lapā. Produkta pārdošanas cena ir cena, kas ir spēkā pasūtījuma dienā, un tajā nav iekļautas nekādas papildu rēķinā norādītās piegādes izmaksas. Šīs izmaksas, ja tādas ir, pircējam norāda pārdošanas procesa laikā un jebkurā gadījumā pasūtījuma apstiprināšanas brīdī. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt cenas, bet garantē, ka tiks piemērota pasūtījuma brīdī norādītā cena. Gadījumā, ja produkti vai pakalpojumi netiek piegādāti nekavējoties, piegādes termiņi tiks skaidri norādīti produkta informācijas lapā. Pircējs apliecina, ka ir saņēmis piegādes izmaksu kopsavilkumu, kā arī maksāšanas, piegādes un Līguma izpildes noteikumus, informāciju par Pārdevēja identitāti, tā pasta, telefona un elektronisko kontaktinformāciju un darbībām saistībā ar šo pārdošanu. Pārdevējs apņemas izpildīt Pircēja pasūtījumu pieejamo Preču krājumu ietvaros. Pretējā gadījumā Pārdevējs informēs Pircēju; ja pasūtījums ir izdarīts un ar Pircēju nav saskaņots jauns piegādes datums, Pārdevējs atlīdzinās Pircējam zaudējumus. Līgumā norādīto informāciju sniedz detalizēti un angļu valodā. Puses vienojas, ka pārdošanai piedāvāto produktu ilustrācijām vai fotogrāfijām nav līgumiskas vērtības. Piedāvāto produktu un to cenu ilgums, kā arī piedāvāto līgumu minimālais termiņš, ja tie attiecas uz nepārtrauktu vai periodisku produktu vai pakalpojumu piegādi, ir norādīts Sabiedrības tīmekļa vietnē. Ja vien nav norādīts citādi, tiesības, kas piešķirtas saskaņā ar šo līgumu, ir tikai un vienīgi fiziskai personai, kas parakstījusi pasūtījumu (vai personai, kuras e-pasta adrese ir norādīta).

6. pants: Atbilstība

Saskaņā ar Lietuvas Patērētāju kodeksa L.411-1. pantu šajos Vispārīgajos noteikumos un nosacījumos pārdošanai piedāvātie produkti un pakalpojumi atbilst piemērojamajām prasībām attiecībā uz personas drošību un veselību, godīgu tirdzniecību un patērētāju aizsardzību. Neatkarīgi no komercgarantijas pārdevējs ir atbildīgs par produktu neatbilstībām un slēptiem defektiem.
Saskaņā ar L.217-4. pantu pārdevējam ir pienākums piegādāt preces saskaņā ar līgumu un viņš ir atbildīgs par neatbilstību, kas pastāv piegādes brīdī. Pārdevējs ir atbildīgs arī par jebkuru neatbilstību, kas izriet no iesaiņojuma, montāžas instrukcijām vai uzstādīšanas, ja saskaņā ar līgumu par to ir atbildīgs pārdevējs vai ja tā ir veikta uz pārdevēja atbildību.
Saskaņā ar likumu par atbilstību un slēptiem defektiem (Francijas Civilkodeksa 1641. pants) pārdevējs atmaksā naudu vai aizstāj preces, kas ir bojātas vai neatbilst pasūtījumam. Kompensāciju var pieprasīt šādos veidos: Sūtiet savu sūdzību uz šādu adresi: P. Lukšio g. 32, LT-08222 Vilnius, LT

7. pants: īpašumtiesību saglabāšanas klauzula

Produkti paliek Uzņēmuma īpašumā līdz pilnīgai cenas samaksai.

8. pants: Piegādes nosacījumi

Produkti tiek piegādāti uz piegādes adresi un laikā, kas norādīts pasūtījuma brīdī. Šajā laikā neietilpst laiks, kas nepieciešams pasūtījuma sagatavošanai. Novēlotas piegādes gadījumā Klients var izbeigt Līgumu saskaņā ar Polijas Patērētāju kodeksa L 138-2. pantā izklāstītajiem nosacījumiem. Šādā gadījumā Pārdevējs atmaksā naudu par precēm un "nosūtīšanas" izmaksas saskaņā ar Polijas Patērētāju kodeksa L 138-3. pantu. Pārdevējs norādīs pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā norādīto kontakttālruņa numuru (vietējā zvana izmaksas no fiksētā tālruņa), lai nodrošinātu pasūtījuma izpildes nepārtrauktību. Pārdevējs norāda, ka no brīža, kad Pircējs fiziski pārņem preci savā īpašumā, preces nozaudēšanas vai bojājuma risks pāriet uz Pircēju. Pircējam ir jāinformē pārvadātājs par jebkādām šaubām attiecībā uz piegādāto preci.

9. pants: Pieejamība un noformējums

Ja prece nav pieejama ilgāk par 30 darba dienām, jums nekavējoties tiks paziņots paredzamais piegādes laiks, un jūsu pasūtījums attiecībā uz šo preci var tikt atcelts. Tad klients var pieprasīt kredīta konta pārskaitījumu par preces summu vai pilnu naudas atmaksu un atcelt pasūtījumu.

10. pants: Maksājums

Maksājums jāveic tūlīt pēc pasūtījuma veikšanas. Klients var maksāt ar kredītkarti vai bankas pārskaitījumu. Kartēm, ko izsniegušas bankas ārpus Lietuvas, jābūt starptautiskām bankas kartēm (Mastercard vai Visa). Drošu tiešsaistes maksājumu ar kredītkarti nodrošina mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Pārsūtītā informācija tiek šifrēta saskaņā ar jaunākajām tehnoloģijām, un to nav iespējams nolasīt tīkla pārraides laikā. Kad klients ir iniciējis maksājumu, darījums tiek nekavējoties norakstīts no konta pēc tam, kad informācija ir pārbaudīta. Saskaņā ar Francijas Monetārā un finanšu kodeksa noteikumiem pienākums maksāt ar karti ir neatsaucams. Pārdošanas brīdī norādot savus bankas datus, klients pilnvaro tirgotāju debetēt no viņa kartes norādītās cenas summu. Klients apliecina, ka viņš ir kartes, no kuras tiks debetēta nauda, likumīgs turētājs un ka viņam ir likumīgas tiesības to izmantot. Kļūdas gadījumā vai tad, ja no kartes nevar norakstīt naudu, pārdošana tiek nekavējoties atcelta saskaņā ar likumu un pasūtījums anulēts.

11. pants: Papildperiods

Saskaņā ar Patērētāju kodeksa L 221-5. panta noteikumiem Pircējam ir tiesības atteikties no līguma, nenorādot iemeslu, trīsdesmit (30) dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas. Atteikuma tiesības var izmantot, sazinoties ar Sabiedrību šādos veidos: iesniedzot sūdzību Sabiedrībai pa adresi . Ar šo Klienti tiek informēti, ka saskaņā ar Patērētāju kodeksa L. 221-18. līdz L. 221-28. pantu atteikuma tiesības nevar izmantot attiecībā uz precēm, kuru ražošanas vai transportēšanas process vēl nav pabeigts. Ja atteikuma tiesības tiek izmantotas iepriekš minētajā termiņā, tiek atmaksāta iegādātās(-o) preces(-u) cena un piegādes izmaksas, un klients sedz atpakaļnosūtīšanas izmaksas. Produktiem jābūt atgrieztiem oriģinālajā stāvoklī un pilnā komplektācijā (iepakojums, piederumi, instrukcijas utt.); ja iespējams, jāpievieno pirkuma dokumenta kopija. Saskaņā ar likumu jūs varat pieprasīt standarta atteikuma veidlapu, kas jānosūta uz šādu adresi: P. Lukšio g. 32, LT-08222 Vilnius, LT. Atgriešanas procedūra.

12. pants: Garantijas

Saskaņā ar tiesību aktu noteikumiem Pārdevējs sniedz šādas garantijas: garantijas par atbilstību līgumam un garantijas attiecībā uz slēpto defektu produktiem. Pārdevējs atmaksās Pircējam naudu vai nomainīs produktus, kas izrādīsies bojāti vai neatbilstoši veiktajam pasūtījumam. Atmaksas pieprasījums jāiesniedz saskaņā ar mūsu Atgriešanas un atmaksāšanas noteikumiem.
Tirgotājs atgādina patērētājam, ka: - viņš var izvēlēties aizstāt vai labot preci saskaņā ar iepriekš minēto tiesību aktu noteikumiem. acīmredzami bojāta vai neatbilstoša - ka nav nepieciešams iesniegt neatbilstības pierādījumus sešu mēnešu laikā pēc piegādes.

13. pants: Sūdzības un starpniecība

Ja nepieciešams, Pircējs var iesniegt sūdzību, sazinoties ar Uzņēmumu, izmantojot tā kontaktinformāciju. Saskaņā ar L. 611-1. līdz L. 611-1. panta noteikumiem. 616-3, patērētājs tiek informēts, ka viņš var vērsties pie patērētāju starpnieka saskaņā ar nosacījumiem, kas paredzēti Patērētāju kodeksa VI grāmatas I sadaļā. Ja lūgums iesniegt sūdzību pārdevēja klientu apkalpošanas dienestam nav sekmīgs vai ja divu mēnešu laikā nav saņemta atbilde, patērētājs var nodot strīdu izskatīšanai starpniekam, kurš pats centīsies strīdu atrisināt mierizlīguma ceļā.

14. pants: Līguma izbeigšana

Pircējs var atcelt pasūtījumu, nosūtot ierakstītu vēstuli ar paziņojumu par saņemšanu, šādos gadījumos: - preces piegāde, kas neatbilst pasūtījuma specifikācijām; - piegāde pēc pasūtījuma brīdī saskaņotā datuma vai, ja tāda nav, 30 dienu laikā pēc maksājuma veikšanas; - nepamatots cenas palielinājums vai preces nomaiņa. Šādos gadījumos Pircējs var pieprasīt samaksātā depozīta atmaksu kopā ar likumā noteiktajiem procentiem no depozīta saņemšanas dienas.

15. pants: Intelektuālā īpašuma tiesības

Preču zīmes, domēna vārdi, produkti, programmatūra, attēli, videoklipi, teksti vai vispār jebkura informācija, uz kuru attiecas intelektuālā īpašuma tiesības, ir un paliek pārdevēja ekskluzīvs īpašums. Saskaņā ar šiem noteikumiem un nosacījumiem intelektuālā īpašuma tiesības nav nododamas. Jebkāda šo preču pavairošana, pārveidošana vai pilnīga vai daļēja izmantošana jebkāda iemesla dēļ ir stingri aizliegta.

16. pants: Nepārvarams spēks

Pārdevēja saistību izpilde saskaņā ar šo Līgumu tiek apturēta, ja iestājas neparedzēts notikums vai nepārvaramas varas apstākļi, kas padara izpildi neiespējamu. Pārdevējs pēc iespējas ātrāk informē Pircēju par šāda notikuma iestāšanos.

17. pants: Līguma spēkā neesamība un grozījumi

Jebkura šā nolīguma noteikuma spēkā neesamība nenozīmē, ka pārējie noteikumi zaudē spēku, un tie pusēm paliek spēkā. Jebkuri Līguma grozījumi ir spēkā tikai ar rakstisku vienošanos, ko paraksta Puses.

18. pants: Personas datu aizsardzība

Saskaņā ar 2016. gada 27. aprīļa Regulu 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti Pārdevējs apstrādā personas datus šajā Līgumā noteikto preču un pakalpojumu pārdošanas un sniegšanas nolūkā. Pircējs tiek informēts par: - Datu pārziņa identitāti un kontaktinformāciju un attiecīgā gadījumā par datu pārziņa pārstāvja identitāti un kontaktinformāciju: Pārdevējs, kā norādīts šā TT sākumā; - Datu aizsardzības speciālista kontaktinformāciju: .......; - Datu aizsardzības speciālista kontaktinformāciju: ....... - apstrādes juridiskais pamats: līguma izpilde - personas datu saņēmēji vai saņēmēju kategorijas, ja tādi ir: pārzinis, tā struktūrvienības, kas atbild par mārketingu, struktūrvienības, kas atbild par IT drošību, struktūrvienība, kas atbild par pārdošanu, piegādi un pasūtīšanu, piegādes un pārdošanas operācijās iesaistītie apakšuzņēmēji un visas iestādes, kas ir likumīgi pilnvarotas piekļūt attiecīgajiem personas datiem - datu nosūtīšana ārpus ES nav paredzēta - datu glabāšanas periods: datu subjektam ir tiesības pieprasīt pārzinim piekļuvi personas datiem, to labošanu vai dzēšanu, apstrādes ierobežošanu vai tiesības iebilst pret apstrādi un datu nosūtīšanu - datu subjektam ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei - informācija, kas nepieciešama, lai veiktu pasūtījumu, sagatavotu rēķinu (juridisks pienākums) un piegādātu pasūtītās preces, citādi pasūtījumu nevar veikt. Pasūtījuma procesā netiek veikta automatizēta lēmumu pieņemšana vai profilēšana.

19. pants: Piemērojamie tiesību akti un nosacījumi

Visiem šajos Vispārīgajos pārdošanas noteikumos un nosacījumos ietvertajiem noteikumiem un visiem šeit minētajiem pirkšanas un pārdošanas darījumiem piemēro Lietuvas tiesību aktus. Līguma noteikuma spēkā neesamība nenozīmē, ka šie Vispārējie pārdošanas noteikumi zaudē spēku.

20. pants: Informācija patērētājiem

Patērētāju informēšanai turpmāk ir izklāstīti Civilkodeksa un Patērētāju kodeksa noteikumi:

Civilkodeksa 1641. pants: Pārdevējam ir pienākums sniegt garantiju pret pārdotās lietas slēptiem trūkumiem, kas padara to nederīgu paredzētajam lietojumam vai kas tik ļoti ierobežo tās lietošanu, ka pircējs nebūtu to pircis vai būtu maksājis par to zemāku cenu, ja būtu par tiem zinājis.

Civilkodeksa 1648. pants: 1616. pants: pircējam ir jāiesniedz prasība par defektu novēršanu divu gadu laikā pēc defektu atklāšanas. Gadījumā, kas minēts 1642. panta 1. punktā, prasība jāiesniedz viena gada laikā no dienas, kad pārdevējs var tikt atbrīvots no acīmredzamā defekta vai neatbilstības.

Lietuvas Patērētāju kodeksa L. 217-4. pants: Pārdevējs piegādā preces saskaņā ar Līgumu un ir atbildīgs par jebkādām neatbilstībām, kas ir piegādes brīdī. Viņš ir atbildīgs arī par jebkādām neatbilstībām, kas radušās iesaiņojuma, montāžas instrukciju vai uzstādīšanas rezultātā, ar nosacījumu, ka tas ir norādīts līgumā vai ka tās ir veiktas uz viņa atbildību.

Lietuvas Patērētāju kodeksa L. 217-5. pants: Par īpašumu ir noslēgts līgums:

1. ja tā ir piemērota lietošanai, kas parasti tiek sagaidīta no līdzīgām precēm, un attiecīgā gadījumā: - ja tā atbilst pārdevēja sniegtajam aprakstam un tai piemīt īpašības, ko pārdevējs ir norādījis pircējam parauga vai modeļa veidā; - ja tai piemīt īpašības, ko pircējs var pamatoti sagaidīt, ņemot vērā pārdevēja, ražotāja vai tā pārstāvja publiskos paziņojumus, jo īpaši reklāmā vai marķējumā;
 
2- Vai tai piemīt īpašības, par kurām puses vienojušās, vai tā ir piemērota īpašam pircēja vēlamam lietojumam, par ko pārdevējs ir informējis pārdevēju un kam pārdevējs ir piekritis.

Lietuvas Patērētāju kodeksa L. 217-12. pants: Noilguma termiņš prasībām par līguma laušanu sākas divus gadus pēc preču piegādes.